Covid Informationen
WIR BEANTWORTEN IHRE FRAGEN
Liebe Gäste,
sicherlich haben Sie einige Fragen zu Ihrem Aufenthalt oder zur Buchung.
Auf dieser Seite finden Sie alle Informationen rund um das Thema Covid-19/Corona. Wir sind in engem Kontakt mit den Medizinern und Hygienebeauftragten der Johannesbad Gruppe. Sie können sich sicher sein, dass wir unser Bestes geben, um die Gesundheit unserer Gäste und unserer Mitarbeiter zu schützen. Wir wissen Ihr Vertrauen sehr zu schätzen und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen!
Die folgenden Informationen spiegeln unseren aktuellen Wissensstand wider und werden laufend an aktuelle Entwicklungen angepasst.
Infos zur Änderung der Infektionsschutzmaßnahmenverordnung in Bayern. Sollten Sie auf dieser Seite keine Antwort auf Ihre Frage finden, steht Ihnen unser Team gerne zur Verfügung.
JOHANNESBAD HOTELS BAD FÜSSING
Kontakt Servicecenter: +49 (0) 8531 23-2909 oder per E-Mail an info@johannesbad-hotels.com
JOHANNESBAD HOTELS BAD HOFGASTEIN
Kontakt Hotel Palace: Tel. + 43 (0) 6432 6715 0 | E-Mail info.palace@johannesbad.com
Kontakt Hotel St. Georg: Tel. +43 (0) 6432 6100 0 | E-Mail info.stgeorg@johannesbad.com
Fragen & Antworten
Voraussetzungen für einen Aufenthalt und Ihre Anreise:
Für unsere Hotels in Bad Füssing (Deutschland) gilt:
Wichtig: Sollten Sie sich krank fühlen, bitten wir Sie, uns VOR Ihrer Anreise zu kontaktieren.
Ansonsten gilt ab 3. April 2022:
- keine verpflichtende Maskenpflicht
- keine 3G Zutrittskontrolle
- keine Abstandsregelungen
Dennoch weißen wir Sie höflich auf Ihre Eigenverantwortung hin und appellieren an Sie, Ihr Handeln situationsgemäß selbstständig anzupassen.
Der Gast ist gehalten, die vor Ort bestehenden Nutzungsregelungen zu beachten und im Falle von bei sich typischen Corona-Krankheitssymptomen unverzüglich den Gastgeber bzw. die Mitarbeiter zu informieren.
Zutrittsvoraussetzungen ab 3. April 2022 für die Johannesbad Therme:
- Keine Zutrittskontrollen (keine Nachweise / keine G-Regeln) mehr
- Trageempfehlung FFP2-Maske bis zu den Umkleiden
- Bitte halten Sie nach wie vor eigenverantwortlich 1,5 m Abstand zu haushaltsfremden Personen
Situationen können sich schnell verändern und entwickeln. Wir empfehlen Ihnen:
Informieren Sie sich vor ihrer Anreise auf unserer Website unter www.johannesbad-hotels.com/corona sowie ggf. auf den Webseiten der Thermen und anderen für Sie relevanten Betriebe über eventuelle Einschränkungen.
Verfolgen Sie die Nachrichten!
Im Zweifel: Rufen Sie uns an!
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Für unsere Hotels in Bad Hofgastein (Österreich) gilt:
Wichtig: Sollten Sie sich krank fühlen, bitten wir Sie, uns VOR Ihrer Anreise zu kontaktieren.
Alle aktuellen Informationen zur Einreise nach Österreich und zur Anreise in unseren Hotels finden Sie auf der Seite des Sozialministeriums und austria.info!
Der Gast ist gehalten, die vor Ort bestehenden Nutzungsregelungen zu beachten und im Falle von bei sich typischen Corona-Krankheitssymptomen unverzüglich den Gastgeber bzw. die Mitarbeiter zu informieren.
Testmöglichkeiten in Österreich bzw. vor Ort (teilweise gegen Gebühr): https://www.salzburg.gv.at/themen/gesundheit/corona-virus/coronatests
Situationen können sich schnell verändern und entwickeln. Wir empfehlen Ihnen:
Informieren Sie sich vor ihrer Anreise nach den aktuellen behördlichen Bestimmungen unserer Region sowie ggf. auf den Webseiten der Thermen, Bergbahnen und anderen für Sie relevanten Betriebe über eventuelle Einschränkungen.
Verfolgen Sie die Nachrichten!
Im Zweifel: Rufen Sie uns an!
Aktuelle Infektionszahlen in der Region
Hier erfahren Sie die aktuellen Infektionszahlen in der Region.
Bad Füssing
Aktuelle Zahlen des RKIs:
https://experience.arcgis.com/experience/478220a4c454480e823b17327b2bf1d4
Infos vom Landkreis:
https://www.landkreis-passau.de/landkreis-verwaltung-politik/aktuelles/aktuelle-meldungen/corona-die-entwicklung-im-landkreis-passau/
Bad Hofgastein
https://www.gasteinertal.com/coronavirus/
Welche neuen und risikofreien Stornoregelungen gelten?
Wir haben unsere Stornoregelungen an die momentane Situation angepasst und für Sie optimiert!
Bad Füssing
Als Direktbucher können Sie bei uns bis 7 Tage vor Anreise kostenlos stornieren.
Wenn Sie über einen Reiseveranstalter gebucht haben, gelten die Stornobedingungen des Veranstalters.
Kostenloser Storno bis zum Tag der Anreise:
Damit Sie Ihren Urlaub sorglos planen können, garantieren wir Ihnen eine kostenlose Stornierung, auch nach Ablauf der 7-Tagesfrist, sobald eine behördlich festgelegte Reisewarnung für Bad Füssing vorliegt.
Für Aufenthalte vom 22.12. bis 31.12.2022 gelten folgende, gesonderte Stornobedingungen:
Storno bis 28 Tage vor Anreise: 0% des vereinbarten Preises
Storno weniger als 28 Tage bis 14 Tage vor Anreise: 20% des vereinbarten Preises
Storno weniger als 14 Tage bis 4 Tage vor Anreise: 50% des vereinbarten Preises
Storno weniger als 4 Tage vor Anreise oder bei Nichtanreise: 80% des vereinbarten Preises
Sollte dieser Falle eintreten, stornieren wir Ihre Reservierung selbstverständlich kostenlos.
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Bad Hofgastein
Als Direktbucher ermöglichen wir Ihnen flexible Stornogebühren, damit Sie Ihren Urlaub ohne Bedenken reservieren können. Wenn Sie über einen Reiseveranstalter gebucht haben, gelten die Stornobedingungen des Veranstalters.
Reisezeitraum bis 24.12.2022:
bis 14 Tage vor Anreise kostenlos
bei Stornierung bis 7 Tage vor Anreise werden 50% des Reisepreises verrechnet
bei Stornierung bis 3 Tage vor Anreise werden 70% des Reisepreises verrechnet
danach 90% des Reisepreises
reisen Sie nicht oder verspätet an oder vorzeitig ab, dann werden 100% des Reisepreises in Rechnung gestellt
ansonsten gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Hotellerie (AGBH)
Kostenloses Storno bis zum Tag der Anreise auf Grund von Covid-19:
Damit Sie Ihren Urlaub sorglos planen können, garantieren wir Ihnen eine kostenlose Stornierung, sobald einer dieser Gründe vorliegt:
behördlich festgelegte Reisewarnung für das Gasteiner Tal
im Falle einer Grenzschließung, die die Anreise nicht möglich macht
wenn Covid-19-bedingt ein gebuchter Kongress oder die gebuchten Einfahrten in den Heilstollen nicht möglich sind
sollten Sie an Covid-19 erkranken (positives Testergebnis vorlegen)
wenn Sie sich in eine behördlich angeordnete Quarantäne begeben müssen (Vorlage eines Bescheides)
Sollte einer dieser Fälle eintreten, stornieren wir Ihre Reservierung selbstverständlich kostenlos.
Was muss ich im Hotel-Restaurant beachten?
Auch im Restaurantbetrieb tun wir alles, um unsere Gäste und Mitarbeiter zu schützen.
Ab 3. April 2022 entfällt auch in Bayern die Maskenpflicht und Sie können sich im gesamten Hotel ohne Maske bewegen. Trotzdem weisen wir darauf hin, wenn möglich Gruppenbildungen und Menschenansammlungen, zum Beispiel am Buffet, zu vermeiden.
Vielen Dank!
Nutzung der Hotel-Wellnessbereiche
Nach heutigem Stand, dürfen wir die Poolbereiche der Hotels für Sie öffnen und Sie können unsere Angebote für Massagen und Beautyanwendungen ebenso nutzen. (ggfs. sind Auflagen seitens der Behörden zu berücksichtigen).
Die Wellnessbereiche der Hotels sind aktuell ohne Einschränkungen nutzbar.
Für die behördlich bedingten Nutzungsausfälle und Einschränkungen können leider keine Entschädigungen gewährt werden.
Aktuelle Informationen Johannesbad Therme
Zutrittsvoraussetzungen ab 03.04.2022 Johannesbad Therme
- Keine Zutrittskontrollen (keine Nachweise / keine G-Regeln) mehr
- Trageempfehlung FFP2-Maske bis zu den Umkleiden
- Bitte halten Sie nach wie vor eigenverantwortlich 1,5 m Abstand zu haushaltsfremden Personen.
Geöffnet sind alle Becken ohne pneumatische Attraktionen innen und außen, mit Ausnahme des Schwimmerbeckens. Ferner bleibt die Dampfsauna, das Solarium, sowie die Saunalandschaft bis auf Weiteres geschlossen.
Aktuelle Informationen, auch zu den Öffnungszeiten der Johannesbad Therme finden Sie HIER.
Besondere Hinweise für unsere Gäste in Österreich
Getestet! Hotels in Österreich tragen das Gütesiegel SICHERE GASTFREUNDSCHAFT
Unsere beiden Hotels in Bad Hofgastein sind offizieller Teilnehmer der Initiative "Sichere Gastfreundschaft" in Österreich. Somit setzen wir ein klares Signal für das Einhalten von Sicherheits- und Hygiene-Maßnahmen bei der Bekämpfung des Covid-19-Virus und somit für einen möglichst unbeschwerten Urlaub bei uns. Unsere Mitarbeiter an diesen beiden Standorten nehmen regelmäßig an örtlichen Testungen auf das Covid-19-Virus teil.
Alle Infos rund um Gastein
Die Seilbahngesellschaften in Gastein und Gasteinertal Tourismus werden alle notwendigen Maßnahmen setzen, damit unsere Gäste Österreichs bei größtmöglicher Sicherheit erleben können.
HIER finden Sie stets aktuelle Informationen - rund um die Gastein.