Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihr Interesse an den Johannesbad Hotels. Schweren Herzens müssen wir aktuell die Pforten der Johannesbad Hotels geschlossen halten. Sicherlich haben Sie einige Fragen zu Ihrem Aufenthalt oder zur Buchung.
Auf dieser Seite finden Sie alle Informationen rund um das Thema Covid-19/Corona. Wir sind in engem Kontakt mit den Medizinern und Hygienebeauftragten der Johannesbad Gruppe. Sie können sich sicher sein, dass wir unser Bestes geben, um die Gesundheit unserer Gäste und unserer Mitarbeiter zu schützen. Wir wissen Ihr Vertrauen sehr zu schätzen und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen!
Die folgenden Informationen spiegeln unseren aktuellen Wissensstand wider und werden laufend an aktuelle Entwicklungen angepasst.
Sollten Sie auf dieser Seite keine Antwort auf Ihre Frage finden, steht Ihnen unser Team gerne zur Verfügung.
JOHANNESBAD HOTELS BAD FÜSSING
Kontakt Servicecenter: +49 (0) 8531 23-2909 oder per E-Mail an info@johannesbad-hotels.com
JOHANNESBAD HOTELS BAD HOFGASTEIN
Kontakt Hotel Palace: Tel. + 43 (0) 6432 6715 0 | E-Mail info.palace@johannesbad.com
Kontakt Hotel St. Georg: Tel. +43 (0) 6432 6100 0 | E-Mail info.stgeorg@johannesbad.com
Außerdem informieren wir regelmäßig per NEWSLETTER über den aktuellen Stand. Sie können sich HIER für den Newsletter eintragen.
Fragen & Antworten
Aktuelle Infektionszahlen in der Region
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Hier erfahren Sie die aktuellen Infektionszahlen in der Region.
Bad Hofgastein
https://www.gasteinertal.com/coronavirus/
Kann ich trotz Lockdown buchen?
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Selbstverständlich können Sie weiterhin bei uns buchen und das vollkommen risikofrei, denn mit unseren besonderen Stornofristen können Sie auch kurzfristig umplanen (siehe Rubrik "Welche neuen und risikofreien Stornoregelungen gelten?")
Welche neuen und risikofreien Stornoregelungen gelten?
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Wir haben unsere Stornoregelungen an die momentane Situation angepasst und für Sie optimiert!
Bad Füssing
Als Direktbucher können Sie bei uns bis 7 Tage vor Anreise kostenlos (Reisezeitraum bis 30.03.2021) stornieren.
Wenn Sie über einen Reiseveranstalter gebucht haben, gelten die Stornobedingungen des Veranstalters.
Bad Hofgastein
Als Direktbucher können Sie bei uns bis 14 Tage vor Anreise kostenlos (Reisezeitraum bis 01.12.2021) stornieren.
Wenn Sie über einen Reiseveranstalter gebucht haben, gelten die Stornobedingungen des Veranstalters.
Kostenloses Storno auf Grund von Covid-19 – bis zum Tag der Anreise:
Damit Sie Ihren Urlaub sorglos planen können, garantieren wir Ihnen eine kostenlose Stornierung, sobald einer dieser Gründe vorliegt:
- behördlich festgelegte Reisewarnung für das Gasteiner Tal
- im Falle einer Grenzschließung, die die Anreise nicht möglich macht
- wenn Covid-19-bedingt ein Skibetrieb in Gastein nicht möglich ist
- sollten Sie an Covid-19 erkranken (positives Testergebnis vorlegen)
- sollten Sie als Verdachtsfall gelten (Testergebnis vorlegen)
- wenn Sie sich in eine behördlich angeordnete Quarantäne begeben müssen (Vorlage eines Bescheides)
Sollte einer dieser Fälle eintreten, stornieren wir Ihre Reservierung selbstverständlich kostenlos.
Welche Hygieneschutzmaßnahmen werden getroffen?
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Der Schutz unserer Gäste und unserer Mitarbeiter steht für uns im Vordergrund. Als Teil der Johannesbad Gruppe mit zahlreichen Kliniken profitieren wir von dem Wissen im Unternehmen. In den vergangenen Wochen haben wir gemeinsam mit den Experten aus den Kliniken ein umfassendes Hygiene-Konzept für die Johannesbad Hotels erarbeitet.
Dieses umfasst:
- klare Markierungen und Wegführungen für unsere Gäste
- Mindestabstand von 1,5 Metern zwischen den Tischen
- keine Belegung der Tische in stark frequentierten Bereichen
- Mehrere Essenszeiten, um die Personenzahlen im Restaurant zu reduzieren, falls notwendig
- Trennscheiben an den Rezeptionen
- Schutzkleidung für unsere Mitarbeiter im Service
- Bereitstellung von Desinfektionsmitteln in allen Bereichen des Hotels (Haupteingang, Eingang Restaurant, Flure, Rezeptionen, Toiletten, Wellness, Foyer, Therapie, Beauty, Kofferwagen, Umkleiden)
- Reinigung der Zimmer nach Klinikstandard inkl. kompletter Flächendesinfektion
- Desinfektion des Wellnessbereiches nach Klinikstandard
- Desinfektion von Fitnessgeräten nach Klinikstandard
- zusätzliche Hygieneschulungen der Mitarbeiter
Gibt es eine Maskenpflicht?
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In allen Hotels gilt die Maskenpflicht! Dies gilt sowohl für die Hotels in Bad Füssing als auch in Bad Hofgastein.
Gäste, die sich nicht an die Maskenpflicht halten können oder wollen, dürfen wir leider nicht beherbergen. Bitte beachten Sie, dass dies auch für Gäste mit Attest gilt!
Was muss ich bei der Anreise beachten?
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Wichtig: Sollten Sie sich krank fühlen, bitten wir Sie, uns dies VOR Ihrer Anreise mitzuteilen.
An allen Rezeptionen wurden Acrylglasscheiben installiert. Dennoch bitten wir Sie, beim Check-In und in allen öffentlichen Bereichen einen Mund-Nasen-Schutz zu tragen. Ausnahmen sind auch mit Attest nicht möglich, da wir Sie nicht beherbergen dürfen, wenn Sie keinen Mund-Nasen-Schutz tragen.
Wegeleitsysteme und Markierungen am Boden helfen Ihnen, die Abstandsregeln einzuhalten. Bitte vermeiden Sie Gruppenbildungen vor der Rezeption und halten Sie Abstand zu anderen Gästen.
Sollten Sie einen Kofferwagen benötigen, stellen wir Ihnen gerne Desinfektionsmittel zur Verfügung.
Die Personenzahl in Aufzügen ist beschränkt. Bitte beachten Sie entsprechende Hinweise am Aufzug.
Was muss ich im Hotel-Restaurant beachten?
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Im Restaurantbetrieb wird es einige Neuerungen geben, um unsere Gäste und Mitarbeiter zu schützen.
Beim Betreten und Verlassen des Restaurants ist ein Mund-Nasen-Schutz zu tragen, am Tisch dürfen Sie diesen selbstverständlich ablegen.
Um ausreichend Abstand zwischen den Gästen zu garantieren, werden nicht alle Tische besetzt.
Bitte achten Sie darauf, dass es vor dem Eingang keine Gruppenbildung gibt. Danke!
Aktuelle Informationen Johannesbad Therme
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Bitte beachten Sie, dass es insbesondere zu den Stoßzeiten zu Einlassbeschränkungen kommen kann. Auf der Website der Johannesbad Therme erfahren Sie per Ampelsystem, ob aktuell mit Einschränkungen zu rechnen ist.
Aktuelle Informationen zur Johannesbad Therme finden Sie HIER
Besondere Hinweise für unsere Gäste in Österreich
Offizielle Informationen von Austria Info
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Diese Informationen wurden von der Österreich Werbung erstellt: Datenschutz / Impressum / Nutzungsbedingungen
Getestet! Hotels in Österreich tragen das Gütesiegel SICHERE GASTFREUNDSCHAFT
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Unsere beiden Hotels in Bad Hofgastein sind offizieller Teilnehmer der Initiative "Sichere Gastfreundschaft" in Österreich. Somit setzen wir ein klares Signal für das Einhalten von Sicherheits- und Hygiene-Maßnahmen bei der Bekämpfung des Covid-19-Virus und somit für einen möglichst unbeschwerten Urlaub bei uns. Unsere Mitarbeiter an diesen beiden Standorten nehmen regelmäßig an örtlichen Testungen auf das Covid-19-Virus teil.
Alle Infos rund um die Bergbahnen in Gastein
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Ski amadé und die Seilbahngesellschaften in Gastein werden alle notwendigen Maßnahmen setzen, damit unsere Gäste Österreichs größtes Skivergnügen bei größtmöglicher Sicherheit erleben können.
HIER finden Sie stets aktuelle Informationen - rund um die Gasteiner Bergbahnen.