CORONA FAQ

Hier erfahren Sie die aktuellen Infektionszahlen in der Region.

Bad Füssing
https://www.landkreis-passau.de/landkreis-verwaltung-politik/aktuelles/aktuelle-meldungen/corona-die-entwicklung-im-landkreis-passau/

Bad Hofgastein
https://www.gasteinertal.com/coronavirus/

Selbstverständlich können Sie weiterhin bei uns buchen und das vollkommen risikofrei, denn mit unseren besonderen Stornofristen können Sie auch kurzfristig umplanen (siehe Rubrik "Welche neuen und risikofreien Stornoregelungen gelten?")

Wir haben unsere Stornoregelungen an die momentane Situation angepasst und für Sie optimiert!

Bad Füssing

Als Direktbucher können Sie bei uns bis 7 Tage vor Anreise kostenlos (Reisezeitraum bis 31.05.2021) stornieren.

Wenn Sie über einen Reiseveranstalter gebucht haben, gelten die Stornobedingungen des Veranstalters.

Bad Hofgastein

Als Direktbucher ermöglichen wir Ihnen flexible Stornogebühren, damit Sie Ihren Urlaub ohne Bedenken reservieren können.
Wenn Sie über einen Reiseveranstalter gebucht haben, gelten die Stornobedingungen des Veranstalters.

Reisezeitraum bis 30.11.2021:

• bis 8 Tage vor Anreise kostenlos
• bei Stornierung von 7 bis 3 Tage vor Anreise werden 70% des Reisepreises verrechnet
• bei Stornierung ab 3 Tagen vor Anreise werden 90% des Reisepreises verrechnet
• reisen Sie nicht oder verspätet an oder vorzeitig ab, dann werden 100% des Reisepreises in Rechnung gestellt
• ansonsten gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Hotellerie (AGBH)

Kostenloses Storno bis zum Tag der Anreise auf Grund von Covid-19 - Reisezeitraum bis 30.11.2021:

Damit Sie Ihren Urlaub sorglos planen können, garantieren wir Ihnen eine kostenlose Stornierung, sobald einer dieser Gründe vorliegt:

• behördlich festgelegte Reisewarnung für das Gasteiner Tal
• im Falle einer Grenzschließung, die die Anreise nicht möglich macht
• wenn Covid-19-bedingt ein Skibetrieb in Gastein nicht möglich ist
• sollten Sie an Covid-19 erkranken (positives Testergebnis vorlegen)
• sollten Sie als Verdachtsfall gelten (Testergebnis vorlegen)
• wenn Sie sich in eine behördlich angeordnete Quarantäne begeben müssen (Vorlage eines Bescheides)
• Sollte einer dieser Fälle eintreten, stornieren wir Ihre Reservierung selbstverständlich kostenlos.

Reisezeitraum ab 01.12.2021:

• bis 28 Tage vor Anreise kostenlos
• bei Stornierung bis 14 Tage vor Anreise werden 50% des Reisepreises verrechnet
• bei Stornierung bis 7 Tage vor Anreise werden 70% des Reisepreises verrechnet
• bei Stornierung ab 6 Tagen vor Anreise werden 90% des Reisepreises verrechnet
• reisen Sie nicht oder verspätet an oder vorzeitig ab, dann werden 100% des Reisepreises in Rechnung gestellt
• ansonsten gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Hotellerie (AGBH)

Der Schutz unserer Gäste und unserer Mitarbeiter steht für uns im Vordergrund. Als Teil der Johannesbad Gruppe mit zahlreichen Kliniken profitieren wir von dem Wissen im Unternehmen. In den vergangenen Wochen haben wir gemeinsam mit den Experten aus den Kliniken ein umfassendes Hygiene-Konzept für die Johannesbad Hotels erarbeitet.

Dieses umfasst:

• klare Markierungen und Wegführungen für unsere Gäste
• Mindestabstand von 1,5 Metern zwischen den Tischen
• keine Belegung der Tische in stark frequentierten Bereichen
• Mehrere Essenszeiten, um die Personenzahlen im Restaurant zu reduzieren, falls notwendig
• Trennscheiben an den Rezeptionen
• Schutzkleidung für unsere Mitarbeiter im Service
• Bereitstellung von Desinfektionsmitteln in allen Bereichen des Hotels (Haupteingang, Eingang Restaurant, Flure, Rezeptionen, Toiletten, Wellness, Foyer, Therapie, Beauty, Kofferwagen, Umkleiden)
• Reinigung der Zimmer nach Klinikstandard inkl. kompletter Flächendesinfektion
• Desinfektion des Wellnessbereiches nach Klinikstandard
• Desinfektion von Fitnessgeräten nach Klinikstandard
• zusätzliche Hygieneschulungen der Mitarbeiter

In allen Hotels gilt die Maskenpflicht! Dies gilt sowohl für die Hotels in Bad Füssing als auch in Bad Hofgastein.

Gäste, die sich nicht an die Maskenpflicht halten können oder wollen, dürfen wir leider nicht beherbergen. Bitte beachten Sie, dass dies auch für Gäste mit Attest gilt!

Wichtig: Sollten Sie sich krank fühlen, bitten wir Sie, uns dies VOR Ihrer Anreise mitzuteilen.

An allen Rezeptionen wurden Acrylglasscheiben installiert. Dennoch bitten wir Sie, beim Check-In und in allen öffentlichen Bereichen einen Mund-Nasen-Schutz zu tragen. Ausnahmen sind auch mit Attest nicht möglich, da wir Sie nicht beherbergen dürfen, wenn Sie keinen Mund-Nasen-Schutz tragen.

Wegeleitsysteme und Markierungen am Boden helfen Ihnen, die Abstandsregeln einzuhalten. Bitte vermeiden Sie Gruppenbildungen vor der Rezeption und halten Sie Abstand zu anderen Gästen.

Sollten Sie einen Kofferwagen benötigen, stellen wir Ihnen gerne Desinfektionsmittel zur Verfügung.

Die Personenzahl in Aufzügen ist beschränkt. Bitte beachten Sie entsprechende Hinweise am Aufzug.

Im Restaurantbetrieb wird es einige Neuerungen geben, um unsere Gäste und Mitarbeiter zu schützen.

Beim Betreten und Verlassen des Restaurants ist ein Mund-Nasen-Schutz zu tragen, am Tisch dürfen Sie diesen selbstverständlich ablegen.

Um ausreichend Abstand zwischen den Gästen zu garantieren, werden nicht alle Tische besetzt.

Bitte achten Sie darauf, dass es vor dem Eingang keine Gruppenbildung gibt. Danke!

Bitte beachten Sie, dass es insbesondere zu den Stoßzeiten zu Einlassbeschränkungen kommen kann. Auf der Website der Johannesbad Therme erfahren Sie per Ampelsystem, ob aktuell mit Einschränkungen zu rechnen ist.

Aktuelle Informationen zur Johannesbad Therme finden Sie HIER

Unsere beiden Hotels in Bad Hofgastein sind offizieller Teilnehmer der Initiative "Sichere Gastfreundschaft" in Österreich. Somit setzen wir ein klares Signal für das Einhalten von Sicherheits- und Hygiene-Maßnahmen bei der Bekämpfung des Covid-19-Virus und somit für einen möglichst unbeschwerten Urlaub bei uns. Unsere Mitarbeiter an diesen beiden Standorten nehmen regelmäßig an örtlichen Testungen auf das Covid-19-Virus teil.