CORONA FAQ

Für unsere Hotels in Bad Füssing (Deutschland) gilt:

Wichtig: Sollten Sie sich krank fühlen, bitten wir Sie, uns VOR Ihrer Anreise zu kontaktieren.

Hotspot-Regelung ab einer Inzidenz über 1000 in Bayern:

Schließung von Beherbergungsbetrieben (Hotels). Die Beendigung dieser Regelung ist frühestens nach 5 Tagen mit einer Inzidenz unter 1000 bei sinkender Tendenz möglich.

Ansonsten gilt:

Für ALLE Urlauber gilt bis auf weiteres die 2G-Regelung in unseren Hotels:

• Genesen (Infektion vor mind. 28 Tage bis max. 6 Monate)
• Geimpft (mit Impfpass bestätigt, Zweitimpfung vor mind. 14 Tagen)
• Kinder bis zum 12. Geburtstag (außer in Bayern Schulkinder mit entsprechenden Nachweis) sind von Testpflichten nach den allgemein geltenden Grundsätzen ausgenommen.
• Der Gast ist gehalten, die vor Ort bestehenden Nutzungsregelungen zu beachten und im Falle von bei sich typischen Corona-Krankheitssymptomen unverzüglich den Gastgeber bzw. die Mitarbeiter zu informieren.

2G - wenn Sie unsere Johannesbad Therme besuchen:

• Genesen (Infektion vor mind. 28 Tage bis max. 6 Monate)
• Geimpft (mit Impfpass bestätigt, Zweitimpfung vor mind. 14 Tagen)

An allen Rezeptionen wurden Acrylglasscheiben installiert. Dennoch ist es notwendig, weiterhin beim Check-In und in allen öffentlichen Bereichen einen Mund-Nasen-Schutz (FFP2) zu tragen. Ausnahmen sind auch mit Attest nicht möglich, da wir Sie nicht beherbergen dürfen, wenn Sie keinen Mund-Nasen-Schutz tragen.

Wegeleitsysteme und Markierungen am Boden helfen Ihnen, die Abstandsregeln einzuhalten. Bitte vermeiden Sie Gruppenbildungen vor der Rezeption und halten Sie Abstand zu anderen Gästen.
Sollten Sie einen Kofferwagen benötigen, stellen wir Ihnen gerne Desinfektionsmittel zur Verfügung.

Die Personenzahl in Aufzügen ist beschränkt. Bitte beachten Sie entsprechende Hinweise am Aufzug.

Situationen können sich schnell verändern und entwickeln. Wir empfehlen Ihnen:

• Informieren Sie sich vor ihrer Anreise auf unserer Website unter www.johannesbad-hotels.com/corona sowie ggf. auf den Webseiten der Thermen und anderen für Sie relevanten Betriebe über eventuelle Einschränkungen.
• Verfolgen Sie die Nachrichten!
• Im Zweifel: Rufen Sie uns an!

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Für unsere Hotels in Bad Hofgastein (Österreich) gilt:

Wichtig: Sollten Sie sich krank fühlen, bitten wir Sie, uns VOR Ihrer Anreise zu kontaktieren.

Derzeit ist nur mit folgenden 2G-Nachweisen eine Anreise in unseren Hotels möglich:

• Impfstoff: zentral zugelassener Impfstoff gegen COVID-19
• Zweitimpfung – jedoch nicht länger als 9 Monate her (zwischen beiden Impfungen müssen mind. 14 Tage verstrichen sein)
• Impfung – gültig ab sofort, wenn mindestens 21 Tage vor der Impfung ein positiver molekularbiologischer Test auf SARS-CoV-2 bzw. ein direkt davor ein Nachweis über neutralisierende Antikörper (=Genesene) vorlag, jedoch nicht älter als 6 Monate.
• Weitere Impfung (Auffrischungsimpfung) – diese darf nicht länger als 9 Monate zurückliegen und zwischen der letzten Impfung müssen mind. 120 Tage verstrichen sein
• Nachweis nach §4 Abs. 18 EpiG oder ein Absonderungsbescheid (für nachweislich mit SARS-CoV-2 erkrankte Personen innerhalb der letzten 6 Monate)
• Sobald die entsprechende Verordnung für die neuen Maßnahmen kundgemacht wurde, wird sie unter www.salzburg.gv.at/corona-massnahmen online gestellt.
• Bitte legen Sie bei Anreise einen entsprechenden Nachweis (2G-Nachweis) von Arzt oder Gesundheitsamt vor. Die bekannten AHA-L Hygieneregeln gelten weiterhin für alle.
• Kinder bis zum 12. Geburtstag sind von den allgemein geltenden Grundsätzen ausgenommen.
• Der Gast ist gehalten, die vor Ort bestehenden Nutzungsregelungen zu beachten und im Falle von bei sich typischen Corona-Krankheitssymptomen unverzüglich den Gastgeber bzw. die Mitarbeiter zu informieren.
• Sollten Sie einen Kofferwagen benötigen, stellen wir Ihnen gerne Desinfektionsmittel zur Verfügung.

Für Urlauber, die weder zu den Geimpften, noch zu den Genesenen zählen, ist derzeit KEIN Aufenthalt möglich!!!

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REISERÜCKEHR NACH DEUTSCHLAND:  

Für Reiserückkehrer nach Deutschland ist die Heimreise für Geimpfte und Genesene weiterhin nach Ausfüllen einer Online-Reisemeldung ohne Quarantäne möglich.
Alle Informationen dazu HIER

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An allen Rezeptionen wurden Acrylglasscheiben installiert. Dennoch ist es notwendig, weiterhin beim Check-In und in allen öffentlichen Bereichen einen Mund-Nasen-Schutz (FFP2) zu tragen. Ausnahmen sind auch mit Attest nicht möglich, da wir Sie nicht beherbergen dürfen, wenn Sie keinen Mund-Nasen-Schutz tragen.

Situationen können sich schnell verändern und entwickeln. Wir empfehlen Ihnen:

• Informieren Sie sich vor ihrer Anreise nach den aktuellen behördlichen Bestimmungen unserer Region sowie ggf. auf den Webseiten der Thermen, Bergbahnen und anderen für Sie relevanten Betriebe über eventuelle Einschränkungen.
• Verfolgen Sie die Nachrichten!
• Im Zweifel: Rufen Sie uns an!

Hier erfahren Sie die aktuellen Infektionszahlen in der Region.

Bad Füssing

Aktuelle Zahlen des RKIs:
https://experience.arcgis.com/experience/478220a4c454480e823b17327b2bf1d4

Infos vom Landkreis:
https://www.landkreis-passau.de/landkreis-verwaltung-politik/aktuelles/aktuelle-meldungen/corona-die-entwicklung-im-landkreis-passau/

 

Bad Hofgastein
https://www.gasteinertal.com/coronavirus/

Selbstverständlich können Sie weiterhin bei uns buchen und das vollkommen risikofrei, denn mit unseren besonderen Stornofristen können Sie auch kurzfristig umplanen (siehe Rubrik "Welche neuen und risikofreien Stornoregelungen gelten?")

Wir haben unsere Stornoregelungen an die momentane Situation angepasst und für Sie optimiert!

Bad Füssing

Als Direktbucher können Sie bei uns bis 7 Tage vor Anreise kostenlos  stornieren.

Wenn Sie über einen Reiseveranstalter gebucht haben, gelten die Stornobedingungen des Veranstalters.

Kostenloser Storno bis zum Tag der Anreise auf Grund von Covid-19:

Damit Sie Ihren Urlaub sorglos planen können, garantieren wir Ihnen eine kostenlose Stornierung, auch nach Ablauf der 7-Tagesfrist, sobald einer dieser Gründe vorliegt:

• behördlich festgelegte Reisewarnung für Bad Füssing
• sollten Sie an Covid-19 erkranken (offizielles, positives Testergebnis vorlegen - eigener Selbsttest gilt nicht)
• wenn Sie sich in eine behördlich angeordnete Quarantäne begeben müssen (Vorlage eines Bescheides)

Sollte einer dieser Fälle eintreten, stornieren wir Ihre Reservierung selbstverständlich kostenlos.

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Bad Hofgastein

Als Direktbucher ermöglichen wir Ihnen flexible Stornogebühren, damit Sie Ihren Urlaub ohne Bedenken reservieren können. Wenn Sie über einen Reiseveranstalter gebucht haben, gelten die Stornobedingungen des Veranstalters.

Reisezeitraum bis 30.11.2021:

• bis 8 Tage vor Anreise kostenlos
• bei Stornierung von 7 bis 3 Tage vor Anreise werden 70% des Reisepreises verrechnet
• bei Stornierung ab 3 Tagen vor Anreise werden 90% des Reisepreises verrechnet
• reisen Sie nicht oder verspätet an oder vorzeitig ab, dann werden 100% des Reisepreises in Rechnung gestellt
• ansonsten gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Hotellerie (AGBH)

Reisezeitraum ab 01.12.2021:

• bis 14 Tage vor Anreise kostenlos
• bei Stornierung bis 7 Tage vor Anreise werden 50% des Reisepreises verrechnet
• bei Stornierung bis 3 Tage vor Anreise werden 70% des Reisepreises verrechnet
• danach 90% des Reisepreises
• reisen Sie nicht oder verspätet an oder vorzeitig ab, dann werden 100% des Reisepreises in Rechnung gestellt
• ansonsten gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Hotellerie (AGBH)

Kostenloses Storno bis zum Tag der Anreise auf Grund von Covid-19:

Damit Sie Ihren Urlaub sorglos planen können, garantieren wir Ihnen eine kostenlose Stornierung, sobald einer dieser Gründe vorliegt:

• behördlich festgelegte Reisewarnung für das Gasteiner Tal
• im Falle einer Grenzschließung, die die Anreise nicht möglich macht
• wenn Covid-19-bedingt ein gebuchter Kongress oder die gebuchten Einfahrten in den Heilstollen nicht möglich sind
• sollten Sie an Covid-19 erkranken (positives Testergebnis vorlegen)
• sollten Sie als Verdachtsfall gelten (Testergebnis vorlegen)
• wenn Sie sich in eine behördlich angeordnete Quarantäne begeben müssen (Vorlage eines Bescheides)
• Sollte einer dieser Fälle eintreten, stornieren wir Ihre Reservierung selbstverständlich kostenlos.

Der Schutz unserer Gäste und unserer Mitarbeiter steht für uns im Vordergrund. Als Teil der Johannesbad Gruppe mit zahlreichen Kliniken profitieren wir von dem Wissen im Unternehmen. In den vergangenen Wochen haben wir gemeinsam mit den Experten aus den Kliniken ein umfassendes Hygiene-Konzept für die Johannesbad Hotels erarbeitet.

Dieses umfasst:

• klare Markierungen und Wegführungen für unsere Gäste (Bad Füssing)
• Mindestabstand von 1,5 zwischen den Tischen (Bad Füssing)
• keine Belegung der Tische in stark frequentierten Bereichen
• Mehrere Essenszeiten, um die Personenzahlen im Restaurant zu reduzieren, falls notwendig
• Trennscheiben an den Rezeptionen (Bad Füssing)
• Schutzkleidung für unsere Mitarbeiter im Service
• Bereitstellung von Desinfektionsmitteln in allen Bereichen des Hotels (Haupteingang, Eingang Restaurant, Flure, Rezeptionen, Toiletten, Wellness, Foyer, Therapie, Beauty, Kofferwagen, Umkleiden)
• Reinigung der Zimmer nach Klinikstandard inkl. kompletter Flächendesinfektion
• Desinfektion des Wellnessbereiches nach Klinikstandard
• Desinfektion von Fitnessgeräten nach Klinikstandard
• zusätzliche Hygieneschulungen der Mitarbeiter
• Kostenfreie Schnelltests in den Hotels und Schnelltestzentren in Bad Füssing und Bad Hofgastein
• Fieberscanner/-thermometer an den Hoteleingängen
• Alle unsere Hotels in Bad Füssing verfügen über Luftreinigungssysteme in allen öffentlichen Bereichen

In allen Hotels in Bad Füssing und Bad Hofgastein gilt die Maskenpflicht (FFP2)! Sie dürfen die Maske an Ihrem Tisch, sowie auf Ihrer Liege in der Therme und den Wellnessbereichen der Hotels abnehmen.

Gäste, die sich nicht an die Maskenpflicht halten können oder wollen, dürfen wir leider nicht beherbergen. Bitte beachten Sie, dass dies auch für Gäste mit Attest gilt!

Auch im Restaurantbetrieb tun wir alles, um unsere Gäste und Mitarbeiter zu schützen.

Beim Betreten und Verlassen des Restaurants in Bad Füssing ist ein Mund-Nasen-Schutz (FFP2) zu tragen, am Tisch dürfen Sie diesen selbstverständlich ablegen. Wir planen, mehrere Essenszeiten, um die Personenzahlen im Restaurant zu reduzieren, falls notwendig.

Bitte helfen Sie mit und achten Sie darauf, dass es vor dem Eingang keine Gruppenbildung gibt. Vielen Dank!

Nach heutigem Stand, dürfen wir die Poolbereiche der Hotels für Sie öffnen und Sie können unsere Angebote für Massagen und Beautyanwendungen ebenso nutzen. (ggfs. sind Auflagen seitens der Behörden zu berücksichtigen).

Die Wellnessbereiche der Hotels sind aktuell (teilweise eingeschränkt) nutzbar.

Für die behördlich bedingten Nutzungsausfälle und Einschränkungen können leider keine Entschädigungen gewährt werden.

Bitte beachten Sie, dass es insbesondere zu den Stoßzeiten zu Einlassbeschränkungen kommen kann. Auf der Website der Johannesbad Therme erfahren Sie per Ampelsystem, ob aktuell mit Einschränkungen zu rechnen ist.

Ab 8. Dezember 2021 ist die Johannesbad Therme täglich von 8:00 Uhr bis 17:00 Uhr geöffnet. Es gilt die 2G+ Regelung und eine verbindliche FFP2 Maskenpflicht bis zu den Umkleidespinden.

Geöffnet sind alle Becken ohne pneumatische Attraktionen innen und außen, mit Ausnahme des Schwimmerbeckens. Ferner bleibt die Dampfsauna, das Solarium, sowie die Saunalandschaft bis auf Weiteres geschlossen.

Aktuelle Informationen zur Johannesbad Therme finden Sie HIER

Unsere beiden Hotels in Bad Hofgastein sind offizieller Teilnehmer der Initiative "Sichere Gastfreundschaft" in Österreich. Somit setzen wir ein klares Signal für das Einhalten von Sicherheits- und Hygiene-Maßnahmen bei der Bekämpfung des Covid-19-Virus und somit für einen möglichst unbeschwerten Urlaub bei uns. Unsere Mitarbeiter an diesen beiden Standorten nehmen regelmäßig an örtlichen Testungen auf das Covid-19-Virus teil.